Asystent AI do obsługi klienta
Asystent przygotowuje odpowiedź z Waszej bazy wiedzy, w języku klienta. Konsultant ją sprawdza i wysyła jednym kliknięciem.
Brzmi znajomo?
- Na te same pytania odpowiadacie kilkanaście razy dziennie.
- Wiedza jest w głowach serwisantów i znika razem z urlopem.
- Klienci z zagranicy czekają, bo trzeba tłumaczyć.
Co budujemy
- Analiza zapytaniaSystem rozpoznaje, o jaki produkt i problem chodzi.
- Projekt odpowiedziGotowa odpowiedź w języku klienta, a brakujące informacje są wyraźnie oznaczone.
- Baza wiedzy, która rośnieGdy ekspert odpowie na nowe pytanie, jego wiedza trafia do bazy i następnym razem system odpowie sam.
- Człowiek zatwierdzaNic nie wychodzi do klienta bez akceptacji konsultanta.
Przykład: Eko-Light
Asystent przygotowuje odpowiedzi na specjalistyczne pytania techniczne i automatycznie rozbudowuje firmową bazę wiedzy na podstawie odpowiedzi serwisantów.
Zobacz całą realizację- 80%+krótszy czas odpowiedzi na typowe zapytania
- 5 mincykl aktualizacji bazy wiedzy
Inne wdrożenia tego typu
Jak zaczynamy współpracę
- Bezpłatna konsultacja30–45 minut rozmowy o tym, co zabiera Wam najwięcej czasu.
- Plan z cenąMapa procesów, w której każdy etap ma czas i stałą cenę.
- Etapy po 2–6 tygodniPłacicie po odbiorze każdego etapu, a na start 10% planu.
Pytania
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas.
Czy klient rozmawia ze sztuczną inteligencją?
Nie musi. Asystent przygotowuje odpowiedź, a wysyła ją konsultant. To Wy decydujecie, co wychodzi do klienta.
Skąd asystent bierze wiedzę?
Z Waszych materiałów: kart produktów, instrukcji, wcześniejszych odpowiedzi i tego, czego uczą go Wasi eksperci.
Czy działa w obcych językach?
Tak. U naszych klientów obsługuje zapytania m.in. po polsku, czesku i słowacku.
